Politique de retours

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction. C'est pourquoi vous disposez d'une période de réflexion de 14 jours après avoir effectué votre commande sur notre site. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation téléchargeable disponible. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par téléphone au 02 31 85 46 27 ou par e-mail à contact@bijouterie-grandin.fr. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre achat, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Veuillez noter que les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, complets avec l'emballage, les accessoires et la notice, afin de pouvoir être remis en vente comme neufs, et doivent être accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, souillés, incomplets ou gravés ne seront pas acceptés pour le retour.